Widerrufsrecht

RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSPOLITIK

1) RÜCKGABERECHT

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zu 100 % zufrieden sind, haben Sie 14 Kalendertage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit für eine Rückgabe. Wenden Sie sich an unseren Kundendienst, indem Sie eine Nachricht an 3274768158 und eine E-Mail an info@arteinvendita.it senden, in der Sie Ihre Bestellnummer, die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, und den Grund für die Rückgabe angeben. Wir werden uns innerhalb der nächsten 48/72 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.

BITTE BEACHTEN SIE, dass wir keine Rücksendungen von personalisierten Produkten (Sondergrößen, Rahmen) und Produkten im FLASH SALE akzeptieren.

Denken Sie daran, dass Sie 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit haben, eine Rücksendung vorzunehmen, danach wird Ihr Artikel nicht mehr angenommen. (Gemäß Artikel 44 des Gesetzes 7/1996 vom 15. Januar, der Einzelhandelsverordnung, geändert durch das Gesetz 47/2002 vom 19. Dezember).

Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Bestellung zurückzusenden, müssen Sie die Versandkosten tragen.

Sobald Sie die Rücksendeanweisungen erhalten haben, legen Sie sie in die Originalverpackung, einschließlich Karton, Luftpolsterfolie und Eckenschutz. Kontaktieren Sie den Kurier Ihres Vertrauens und versenden Sie die Rücksendung mit VERSICHERTEM Versand.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, die erhaltenen Anweisungen zu befolgen. Die Artikel müssen in einwandfreiem Zustand verschickt werden.

Rücksendungen werden von unseren Qualitätsmanagern überprüft. Wenn sie feststellen, dass der Artikel kaputt, fleckig oder gebraucht ist, wird der Umtausch oder die Rückgabe nicht akzeptiert.

Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen, ohne unseren Kundenservice zu benachrichtigen, betrachtet unser Qualitätsservice den Artikel als nicht erstattungsfähig.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Bestellungen per Nachnahme.
Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für die Versandkosten für die Rücksendung der Artikel.

Hinweis: Versicherungs- und Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Die Rückerstattung Ihres Geldes erfolgt innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt des Pakets. Wir werden die Rückerstattung direkt auf das Ausgangskonto der Zahlung vornehmen. Sobald wir den Rückerstattungsauftrag erhalten haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben.

Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
2)ANWEISUNGEN FÜR DEN WECHSEL

Wenn Sie nicht zu 100% zufrieden sind, haben Sie 14 Tage nach Erhalt der Bestellung Zeit, um einen Artikel zu ändern. Kontaktieren Sie unseren Kundendienst über eine Nachricht an 3274768158 und senden Sie eine E-Mail an info@arteinvendita.it mit der Bestellnummer und geben Sie an, welche Artikel Sie ersetzen möchten. Wir werden Ihnen innerhalb der nächsten 48 72 Stunden antworten.

ACHTUNG ES WERDEN KEINE KUNDENSPEZIFISCHEN ÄNDERUNGEN AKZEPTIERT (kundenspezifische Größen, Rahmen usw.)

Nach Erhalt der Wechselanleitung legen Sie die Artikel in der Originalverpackung inklusive Karton, Luftpolsterfolie und Kantenschutz ab. Kontaktieren Sie Ihren Kurier und versenden Sie mit VERSICHERTEM Versand.

Sie können unseren aktiven Kurierdienst nur für Änderungen und zu unterschiedlichen Kosten je nach Größe der Sendung verwenden. In diesem Fall erhalten Sie ein Etikett zum Ausdrucken und Anbringen auf dem Paket, und unser Kurier wird es abholen
3)ADRESSE DER RÜCKKEHR

Um die nächstgelegene Rücksendeadresse zu finden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice info@arteinvendita.de

Sie erhalten die Adresse für die Rücksendung

Hinweis: Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht an die Adresse, die auf dem Paket angezeigt wird. Dies ist nicht die Rücksendeadresse und würde den Prozess beeinflussen.

Mit dem Kauf bei uns akzeptieren Sie alle folgenden Bedingungen.

4)DEFEKTE, FALSCHE ODER BESCHÄDIGTE ARTIKEL DURCH DIE SENDUNG

Für den Fall, dass der Artikel defekt, falsch oder beschädigt ist, haben Sie 48 Stunden Zeit, um uns zu kontaktieren. Unsere Firma hat 30 Tage, um ihn ab dem Datum des Eingangs abzuholen. Kontaktieren Sie unseren Kundendienst über eine Nachricht an 3274768158 und senden Sie eine E-Mail an info@arteinvendita.de zusammen mit der Bestellnummer

Wenn Sie die Rücksendeanweisung erhalten haben, legen Sie sie in der Originalverpackung inklusive Karton, Luftpolsterfolie und Kantenschutz ab.

Wenn dieser Artikel länger als 5 Tage in Ihrem Besitz ist, gilt er als verwendet und es wird KEINE RÜCKERSTATTUNG ODER ERSATZ AUSGESTELLT.
5)VERSCHIEDENE

ACHTUNG KEINE RÜCKGABE UND UMTAUSCH FÜR PERSONALISIERTE ARTIKEL UND/ODER FLASH SALE

Sie können sich nicht für eine Rückerstattung oder einen Ersatz entscheiden, wenn Sie bei der Eingabe Ihrer Lieferadresse einen Fehler gemacht haben.
Wenn Ihr Paket geliefert wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, ist es Ihre Verantwortung, die Post zu kontaktieren und das Problem zu lösen.
Alle zurückgegebenen Artikel MÜSSEN in der Originalverpackung sein und Sie MÜSSEN sie mit der Sendungsverfolgungsnummer und dem spezifischen Grund für die Rücksendung ANGEBEN.
Wenn Sie einen Artikel über 75 Euro versenden, MUSS ein nachvollziehbarer Versandservice MIT dem Kauf einer Versandversicherung DURCHGEFÜHRT WERDEN
Je nachdem, wo Sie leben, kann die Zeit, die Ihr ausgetauschtes Produkt benötigt, um Sie zu erreichen, variieren.
Bitte beachten Sie, dass Kunst zum Verkauf keine Rückerstattungsanträge von Personen berücksichtigt, die die Bestellung noch nicht erhalten haben. Wenn der Kunde aus irgendeinem Grund den Artikel oder die gekauften Artikel nicht mehr möchte, muss er auf die Lieferung warten und sich an die unter Punkt 1 aufgeführten Bedingungen halten.
6)VERSPÄTETE ODER FEHLENDE ERSTATTUNG (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto.

Kontaktieren Sie dann Ihre Kreditkartengesellschaft, es kann eine Weile dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gesendet wird.

Danach wenden Sie sich an Ihre Bank. Oft gibt es eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor die Rückerstattung gesendet wird.

Wenn Sie all dies getan haben und noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@arteinvendita.de

7)GESCHENKE

Wenn der Artikel als Geschenk gekennzeichnet wurde, als er gekauft und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald Sie den zurückgegebenen Artikel erhalten haben, erhalten Sie einen Geschenkgutschein.

Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder wenn der Spender die Bestellung zu einem späteren Zeitpunkt an sich selbst senden ließ, senden wir dem Spender eine Rückerstattung und er wird Ihre Rücksendung herausfinden.

Sie sind verantwortlich für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung des Artikels.
Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie vor dem Kauf akzeptiert haben:

Das Recht auf Widerruf

Die Parteien vereinbaren gemeinsam, dass kein Widerrufsrecht besteht, wenn Sie kein Verbraucher sind.

Der Benutzer-Verbraucher kann das Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung des Produkts ausüben, indem er an die folgende E-Mail info@arteinvendita.it schreibt

Wenn der Benutzer sich dafür entschieden hat, die in einer einzelnen Bestellung angeforderten Produkte mit mehreren Sendungen liefern zu lassen, beginnt die Widerrufsfrist mit der Lieferung des letzten Produkts.

Innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung des Widerrufs muss der Benutzer das Produkt auf eigene Kosten, per Einschreiben oder mit Sendungsverfolgung an die von der Firma angegebene Adresse zurücksenden.

Der Nutzer trägt die Versandkosten nach dem Widerruf.

Nach Erhalt des Produkts durch die Firma wird die Firma, die den guten Zustand des Produkts festgestellt hat, die Rückerstattung über die vom Benutzer bei der Bestellung gewählte Zahlungsmethode vornehmen.
Es wird darauf hingewiesen, dass der Nutzer in folgenden Fällen kein Widerrufsrecht hat:

Die ausgewählten Produkte sind personalisiert (Sondergrößen, Rahmen usw.)
die gelieferten Waren außergewöhnlichen Umständen ausgesetzt und/oder beschädigt sind;
der Käufer das Produkt nicht umsichtig und umsichtig verwendet hat;
das Auftreten von Umständen, die nicht von der Firma abhängen, wie z. B. Schäden, die auf höhere Gewalt zurückzuführen sind oder vom Frachtführer während des Transports verursacht wurden.
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